Politique d'Expédition - LocationWorkshop.com
Chez LocationWorkshop.com, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable de vos produits loués. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment se déroulent nos processus de livraison.
1. Zones de Livraison
Nous livrons principalement dans les zones suivantes :
France
Si vous êtes en dehors de notre zone de livraison, contactez-nous à contact@locationworkshop.com pour vérifier la faisabilité et les éventuels frais supplémentaires.
2. Frais de Livraison
Livraison standard : Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance, du volume et du poids des produits loués. Ces frais sont communiqués au moment de la commande.
Livraison express : Un service de livraison express peut être disponible moyennant des frais supplémentaires.
3. Délai de Livraison
Les produits seront livrés à la date et à l'heure convenues lors de la commande.
En cas de retard dû à des circonstances imprévues (trafic, conditions météorologiques, etc.), nous vous informerons dès que possible.
4. Préparation et Livraison des Commandes
Préparation : Toutes les commandes sont soigneusement préparées pour garantir que les produits arrivent en bon état.
Livraison sur place : Nos équipes livrent directement à l'adresse indiquée par le Client et, si nécessaire, aident à l'installation des produits.
Présence obligatoire : Le Client ou un représentant doit être présent pour réceptionner la commande à l'heure convenue.
5. Inspection à la Livraison
À la réception des produits, le Client doit vérifier leur état et signaler immédiatement tout dommage ou défaut à contact@locationworkshop.com, avec des photos à l'appui.
Toute réclamation effectuée plus de 2 heures après la livraison ne pourra être acceptée.
6. Retrait des Produits
À la fin de la période de location, nous récupérerons les produits à l'adresse indiquée.
Le Client est responsable de s'assurer que les produits sont prêts et nettoyés pour le retrait à l'heure convenue. Tout retard ou absence lors du retrait peut entraîner des frais supplémentaires.
7. Échec de Livraison
Si nous ne pouvons pas livrer les produits en raison d'une adresse incorrecte, de l'absence du Client ou d'une configuration du lieu qui rendrait impossible le transport du mobilier (escalier trop étroit, etc.), une nouvelle tentative de livraison pourra être programmée, avec des frais supplémentaires à la charge du Client.
8. Responsabilité
LocationWorkshop.com met tout en œuvre pour assurer une livraison sécurisée. Cependant, nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages causés par des événements échappant à notre contrôle, tels que des catastrophes naturelles, grèves ou autres interruptions imprévues.
9. Modifications ou Annulations de Livraison
Toute modification de l'adresse ou de l'heure de livraison doit être communiquée à contact@locationworkshop.com au moins 24 heures avant l'heure prévue.
Les annulations peuvent entraîner des frais, en fonction de la proximité de la date de livraison.
10. Contact
Pour toute question concernant notre Politique d'Expédition, contactez-nous à contact@locationworkshop.com.
Nous sommes déterminés à rendre votre expérience avec LocationWorkshop.com simple et agréable. Merci de nous faire confiance pour vos besoins en location !