Politique de Retour et de Remboursement - LocationWorkshop.com
Chez LocationWorkshop.com, nous nous engageons à offrir des produits de location de qualité pour répondre à vos besoins. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, veuillez suivre notre politique ci-dessous pour les retours et remboursements.
1. Signalement des insatisfactions
Si vous n'êtes pas satisfait des produits livrés, vous devez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@locationworkshop.com dans un délai de 2 heures suivant la livraison.
Passé ce délai, la livraison sera considérée comme acceptée, et aucune demande de retour ou de remboursement ne pourra être effectuée.
2. Produits défectueux ou endommagés
En cas de défaut ou de dommage sur le mobilier livré :
Prenez des photos claires des dommages ou des défauts constatés.
Envoyez ces photos à contact@locationworkshop.com avec une description du problème dans les 2 heures suivant la livraison.
Nous évaluerons votre demande et vous proposerons une solution appropriée, qui pourrait inclure un remplacement ou un ajustement tarifaire, selon les cas.
3. Exceptions
Produits acceptés : Si un produit est utilisé ou modifié après livraison, il ne pourra plus faire l'objet d'une réclamation.
Dommages causés par le client : Les dommages survenus après livraison, dus à une mauvaise manipulation ou utilisation, ne sont pas couverts par cette politique.
4. Remboursements et ajustements
Si votre demande est approuvée, nous vous proposerons :
Un remplacement du produit, selon la disponibilité.
Un ajustement tarifaire ou un remboursement partiel sur votre moyen de paiement initial, selon la nature du problème.
Les remboursements approuvés seront traités dans un délai de 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais bancaires peuvent varier selon votre institution financière.
5. Contact
Pour toute question ou demande concernant notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à : contact@locationworkshop.com.
Nous sommes là pour nous assurer que votre expérience avec LocationWorkshop.com soit la meilleure possible !